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12bet官方:大闸蟹等季节性消费纠纷增多

时间:2021/10/9 8:15:59  作者:  来源:  浏览:2  评论:0
内容摘要:长假期间,上海市场监管12315热线平台共受理投诉举报15116件,接听问询11638件。其中,普通食品(1867件)、通讯产品(1604件)、服装鞋类(1504件)、互联网服务(1116件)、教育培训服务(1011件)等投诉和举报最多。一是食品申报相对集中,大闸蟹等季节性消费纠...
长假期间,上海市场监管12315热线平台共受理投诉举报15116件,接听问询11638件。其中,普通食品(1867件)、通讯产品(1604件)、服装鞋类(1504件)、互联网服务(1116件)、教育培训服务(1011件)等投诉和举报最多。

一是食品申报相对集中,大闸蟹等季节性消费纠纷增多。在长假期间,12315热线平台收到了1867起关于普通食品的投诉和举报,反映了大闸蟹配送困难、配送延迟、商品不匹配等诸多争议。此外,还涉及肉类、乳制品、水果、水产品等消费纠纷。

二是网购需求相对集中,通信产品、服装、鞋帽等网购纠纷较多。长假期间,通信类产品投诉举报1604起,服装鞋帽类投诉举报1504起,主要体现为网购产品质量缺陷、运营商在线客服服务不足、网购产品与宣传不一致。

三是文化诉求相对集中,网络游戏、教育培训、假日娱乐等消费纠纷较多。长假期间,共收到涉及互联网服务(网络游戏等)的投诉和举报1116件,涉及教育培训的投诉和举报1011件,涉及文化、娱乐、体育的投诉和举报577件。主要表现为网络游戏账户被关闭,教育培训费用难以退还,节假日观看和观看。比如健身和娱乐等消费纠纷。

四是旅游相关需求相对集中,餐饮、客运等消费纠纷较多。长假期间,涉及餐饮和住宿的投诉和举报共729起,涉及交通的投诉和举报共575起,主要反映了消费者的纠纷和纠纷,如网上订购和送货服务延误、酒店预订丢失、以及在线旅客运输退换货。

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